案件情報

定番

CRE(Customer Reliability Engineer/顧客信頼性エンジニア)

案件管理CD:006160205521600888914ec

業種 募集職種 CREエンジニア
報酬額

500,000〜1,010,000/

稼働日数

4日・5日
※リモート:可

勤務地 新橋・銀座・東京(東銀座駅) 契約形態 業務委託
スキル概要 Python・AWS・AWS・Glue・AppSync・Aurora・Lamdba・CDK・Cognito 案件概要 ・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正
・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案
・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発
・関連する業務の改善に向けたツール導入を企画・実行
・新規機能の要件に対するユーザー視点でのフィードバック
・問い合わせが発生しない仕組みの検討
・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション
チーム規模
業務内容
必須スキル ・Webアプリケーションの開発経験
・基礎的なデータベース知識およびデータ調査スキル
・課題解決志向が強く、エンジニアリングで根本解決してきた実績
・複数チームと円滑にコミュニケーションを取り、臨機応変に業務遂行できること
歓迎スキル ・CSチームと連携した問い合わせ対応やCSツールを改善した経験
・コード上の仕様を非エンジニアが理解しやすい言葉で説明できる
・問い合わせ内容を正しく把握して、対応方針を決定できる
・プロダクトの改善やツール導入を企画・実行できる
・BtoB向けのSaaSプロダクトを開発または運用した経験
・AWSを活用したシステムの設計または運用 の経験
・機械学習、チャットボットなどを活用して業務改善した経験
・開発チームのリードやマネジメント、プロセス改善の経験
・アジャイルの考え方・スクラムの方法論に関する知見
・サーバーサイド開発の経験(Pythonであればより良い)
・フロントエンド開発の経験(Angularであればより良い)
備考 ※報酬額は【週5日(月20日)換算】した際の金額です

CMS関連 Swift プロジェクト管理 プロジェクト管理 Oracle 競合調査・分析 市場調査・分析 JAVA VBA Java (Android) Go言語 広告(リターゲティング) MongoDB CSS PostgreSQL 分析・データマイニング MySQL JavaScript Objective-C Scala Kotlin (Android) HTML PHP 広告の運用・検証 VB.NET Web解析(アナリティクス等) [SW] PhotoShop C# Ruby 広告の運用・検証 分析・データマイニング Node.js SEO/SEM Linux C/C++ AWS [SW] Illustrator 広告(サーチ/ターゲティング) Python ソーシャルメディア運用 広告(媒体) SEO/SEM SEO/SEM CMS関連 Swift プロジェクト管理 プロジェクト管理 Oracle 競合調査・分析 市場調査・分析 JAVA VBA Java (Android) Go言語 広告(リターゲティング) MongoDB CSS PostgreSQL 分析・データマイニング MySQL JavaScript Objective-C Scala Kotlin (Android) HTML PHP 広告の運用・検証 VB.NET Web解析(アナリティクス等) [SW] PhotoShop C# Ruby 広告の運用・検証 分析・データマイニング Node.js SEO/SEM Linux C/C++ AWS [SW] Illustrator 広告(サーチ/ターゲティング) Python ソーシャルメディア運用 広告(媒体) SEO/SEM SEO/SEM CMS関連 Swift プロジェクト管理 プロジェクト管理 Oracle 競合調査・分析 市場調査・分析 JAVA VBA Java (Android) Go言語 広告(リターゲティング) MongoDB CSS PostgreSQL 分析・データマイニング MySQL JavaScript Objective-C Scala Kotlin (Android) HTML PHP 広告の運用・検証 VB.NET Web解析(アナリティクス等) [SW] PhotoShop C# Ruby 広告の運用・検証 分析・データマイニング Node.js SEO/SEM Linux C/C++ AWS [SW] Illustrator 広告(サーチ/ターゲティング) Python ソーシャルメディア運用 広告(媒体) SEO/SEM SEO/SEM
赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京 赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京 赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京 赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京 赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京 赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京 赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京 赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京 赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京 赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京 赤坂・永田町 池袋 渋谷・新宿 東北:仙台 千葉 中京:静岡・名古屋 秋葉原 埼玉 五反田・恵比寿・六本木 関西:大阪・京都・神戸 豊洲 北海道:札幌 神奈川 中国・四国 水道橋・飯田橋 東京23区以外 品川 群馬・栃木・茨城 九州:福岡・沖縄 新橋・銀座・東京